◆ご予約について
予約はどうやって取れますか？
下記４つのいずれかの方法でお申し込みください。
➊ LINEのリッチメニュー
➋ メール info@jet-penguin.com
➌ 電話 080-4923-8192
❹ Instagram DM
ご予約時に
１．ご希望の日時 例）2025.9.30(火) 9時（第3希望まで）
２．プラン 例）七五三
をお知らせください。
空き状況を確認の上、折り返しご連絡いたします。
予約日の仮予約はできますか？
申し訳ございません。予約日の仮予約は行っておりません。
また、複数日のご予約はご遠慮下さい。
予約日時の変更・キャンセルはできますか？
可能ですが、下記の通りのキャンセルポリシーを設けておりますのでご了承くださいませ。
・ご予約の日程変更は、1回までとさせて頂きます。2回目以降は、プラン料金の30％を変更手数料として頂戴いたします。
・撮影日前日 18:00以降のキャンセルは、プラン料金の100%のキャンセル料が発生いたしますので、お子様の体調管理にはご注意いただきますようお願いいたします。
キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちはこちらで承っております。
スタジオを事前に見学できますか？
9月14日(日)のオープンまで、事前のご見学は受け付けておりません。オープン以降、ご希望の方はお問い合わせください。
ご予約の上お越し頂けますと幸いです。着物はこちらのページでご覧頂けます。
◆撮影について
何時にスタジオに行けばいいですか？
〇9時枠をご予約の方
最大、9:00～12:30までのお時間をご利用頂けますので、スタジオまでのアクセスやお子様の眠くなる時間等考慮して頂き、9:00～10:00までの間に御来店頂ければと思います。撮影内容（人数やプラン）により多少前後いたしますが、撮影時間は、お仕度等含め、2時間30分ほどかかります。10:00を大幅に(15分以上)過ぎてしまった場合、撮影内容（衣装の着数や撮影セットの数）を変更させていただきますので、ご了承くださいませ。
〇13時枠をご予約の方
最大、13:00～16:30までのお時間をご利用頂けますので、スタジオまでのアクセスやお子様の眠くなる時間等考慮して頂き、13:00～14:00までの間に御来店頂ければと思います。撮影内容（人数やプラン）により多少前後いたしますが、撮影時間は、お仕度等含め、2時間30分ほどかかります。14:00を大幅に(15分以上)過ぎてしまった場合、撮影内容（衣装の着数や撮影セットの数）を変更させていただきますので、ご了承くださいませ。
ペットと一緒に撮影できますか？
小型～中型までのおうちで問題なくすごせるワンちゃん、ネコちゃんと一緒に撮影できます。
家族写真(父母、兄弟姉妹、祖父母)の撮影に追加料金はかかりますか？
プランに含まれるカット数まででしたら、父母、兄弟姉妹、祖父母様までは追加料金はかかりません。
叔父叔母(伯父伯母)様、従兄弟(従姉妹)様が含まれる場合は、追加料金が発生致します。
(一家族様毎に￥3,300が追加になります）
ヘアメイクはどのようになりますか？
【七五三プラン/Schoolプラン/2歳以上お誕生日をご予約の方】ご希望の髪型がありましたら、画像等ご用意頂けますと助かります。使用したい髪飾りや帽子等のお持ち込みも可能です。
女の子はメイクもいたします。チーク・リップ・アイシャドウ（お子様が我慢できれば）をいたします。ファンデーション・マスカラ・アイブロウはいたしませんがご希望がございましたらお申し付けくださいませ。
【1st Birthday/Babyプランをご予約の方】赤ちゃん用の髪飾り、帽子等ご用意しておりますので、お選び頂きました衣装に合わせてご案内させて頂きます。こちらも使用したい髪飾りや帽子等がございましたらお持ち込みも可能です。
家族（親やきょうだい）はどんな格好で行けばいいですか？
スーツ等の正装でも、カジュアルな服装でもご希望の服装でお越し下さい。撮影では靴を履いて頂くこともございますので、服装に合わせた靴もご用意下さい。
お子様の靴（13㎝～25㎝）はご用意がございます。お着替えのお部屋もございます。
大人の着付け・ヘアメイクはしてもらえますか？
申し訳ございません、大人の着付け・ヘアメイクは対応しておりませんので、お支度を済ませてからお越し下さい。
支払いはどうすればいいですか？
撮影料は、当日現金でお支払い下さい。クレジットカード等は対応しておりませんのでご了承下さい。
◆納品について
DVD（撮影データ）はいつもらえますか？
撮影後、20日ほどでご自宅又はご指定のご住所へ宅配便でお送り致します。店頭でのお渡しはしておりません。
海外発送も可能です。ご希望の方はスタッフへお申し付け下さい。
オンラインアルバム（SUZURI Album™）への写真はいつ見れるようになりますか？
撮影後、約20日ほどで見れるようになります。
オプションの商品(フォトブック等)はいつもらえますか？
カレンダー・・・サンプルをご確認頂きご了承のご連絡を頂いてから12日後以内
フォトブック 各種 ・・・サンプルをご確認頂きご了承のご連絡を頂いてから25日後以内
オプションの商品の支払方法は？
撮影日当日にご注文の場合は現金またはお振込でのお支払いとなります。
後日ご注文の場合は、ご注文ページの決済機能でお支払い下さい。(クレジットカード、コンビニ振込み等)
◆スタジオについて
営業日時を教えて下さい
営業時間 9：00～17：00 です。木曜日が定休日です。(撮影会など不定期で開催するため、営業している日もあります)
ミルクのお湯はありますか？
ウォーターサーバーをご用意しておりますので、ご自由にお使い下さい。
インボイス制度の登録番号を知りたいのですが？
当社の登録番号は「T3100001035107」です。
適格請求書発行事業者の情報は下記の通りです。
氏名または名称：株式会社 組曲
所在地等： 長野県茅野市北山4144